58同城姚勁波:運營效率進一步提升 多樣化服務

                                  DoNews8月17日消息(記者 向密) 58同城(NYSE:WUBA)8月16日公布了截至2018年6月30日第二季度未經審計的財務報告。58同城董事長兼CEO姚勁波、58同城CFO周浩在電話會議上解讀2018年第二季度財報,并詳解了58同城本季度業績增長和業務亮點,同時對于房產市場業務競爭,我愛我家的投資、以及轉轉、58同鎮等創新業務發展進行了解讀。

                                  財報顯示,58同城第二季度運營利潤為7.429億人民幣(1.123億美元),高唐商業網人民幣同比增長27.6%,非美國會計師準則的運營利潤為8.887億人民幣(1.343億美元),人民幣同比增長24.1%。凈利潤為6.853億人民幣(1.036億美元),人民幣同比增長27.1%,非美國會計師準則的凈利潤為8.175億人民幣(1.236億美元),人民幣同比增長23.6%。

                                  2018年上半年,58同城總體運營利潤實現10.097億人民幣(1.526億美元),人民幣同比大幅增長52.9%,非美國會計師準則的運營利潤為13.002億人民幣(1.965億美元),人民幣同比增長39.3%。凈利潤實現8.599億人民幣(1.3億美元),同比2017年同期5.178億人民幣大幅增長66.1%,非美國會計師準則的凈利潤為11.233億人民幣(1.698億美元),人民幣同比增長46.4%。

                                  在電話會議上,姚勁波總結了58同城第二季度業績增長的四大因素,通過運營效率提升及用戶服務的強化等,進一高唐商業網步優化公司業務及收入結構。

                                  1、運營效率顯著提升。第二季度58同城進一步加強IT基礎建設。通過房源全息字典2.0、 “臨感”VR看房精準匹配房源信息和智能化,以及AI智能找工作等技術實現人機互動匹配求職需求等技術創新進一步優化技術建設。同時強化管理效率的優化,以更好地支持銷售和客服團隊的人員管理效率。

                                  2、APP流量持續增長。第三方權威數據機構QuestMobile發布的《中國移動互聯網2018半年大報告》數據顯示,2018年上半年日活躍用戶規模增速排名中(日活用戶大于1000萬以上的APP),58同城增速高居第二,APP端流量增長遠超PC端和M端,以絕對優勢鞏固行業領頭羊地位。58同城全方位、高質量的服務贏得了廣大用戶青睞,活躍用戶數量不斷攀升,QM的2018半年大報告正是對58同城行業地位的客觀反映。

                                  3、用戶粘性持續加強。使用58同城微聊等IM線上溝通工具的用戶量顯著增加。源于58同城通過線上問答、隱私通話、智能推薦、直播看房、估價體系等產品強化大內容戰略,并通過UGC、AI等內容和技術不斷完善商戶和用戶的全連接,強化了平臺與用戶間的粘性。

                                  4、利潤大幅提升。2018年上半年58同城的運營利潤和凈利潤呈現顯著大幅增長的態勢,但第二季度58同城同比利潤率有所下降,這源于二手交易平臺轉轉在本季度加大了品牌推廣,營銷費用有所增加。姚勁波表示,目前轉轉和58同鎮取得的成績很讓人高興和自豪,58同鎮已迅速滲透到農村地區。盡管兩款產品尚未盈利,但用戶流量增長迅速,團隊目前的努力目標主要是用戶滲透,搶占市場份額而非迅速變現。

                                  姚勁波稱:“我們相信,轉轉和58同鎮的投資將與2015年從58集團孵化的58到家和瓜子二手車品牌一樣,未來幾年將帶來更大的市場回報,58到家和瓜子二手車的案例已經證明了我們的能力。”

                                  首先,平臺規模和用戶增長仍然很重要。分類信息領域通常規模越大、效率也越高,才能產生長效、自然增長的網絡效應。姚勁波表示,雖然國內很多企業在抱怨用戶增長日益困難,用戶獲取成本也越來越貴,但58同城仍在不斷探索用戶增長方式,例如從已經站穩的一二線城市下沉到三四線城市。58同鎮和轉轉就是很好的例子,58同鎮充分利用58同城沉淀多年的市場經驗,加上移動互聯網和微信廣泛覆蓋的優勢,成為對廣大農村地區用戶極具合作和使用價值的信息平臺。轉轉通過創新、垂直專注和必要的品牌推廣,如今在平臺上完成二手商品交易的用戶比兩年前瀏覽信息的用戶還多。

                                  姚勁波指出,從更宏觀層面看,58同城雖然在房產、招聘和其他典型的分類信息領域都是第一,但相比百度和淘寶用戶,滲透率相對還低。所以要繼續加強產品創新和必要的市場推廣,爭取擴大用戶和業務規模。

                                  第二,用戶服務還有很多改善空間。分類信息平臺也越來越注重用戶互動。隨著技術迅速發展,58同城將借助人工智能和大數據,提升平臺搜索和匹配效率,為用戶提供更好的服務,幫助平臺上的企業更加“智慧化”。

                                  姚勁波表示,不管是找工作、找房子、選車還是找搬家公司,對用戶而言都是重要的生活服務決定。58同城作為中國最大的生活服務平臺,如果能用更短時間幫助用戶匹配合適的信息或服務,將會大大提升平臺的用戶認可度和粘性,挖掘出巨大的商業價值。

                                  換個角度來講,除了提供基礎信息服務,58集團也在生活服務領域不斷實現賦能。姚勁波舉例,安居客向房產經紀公司、經紀人提供越來越優質的服務,從輕SaaS工具、房產經紀大學、智慧門店系統到臨感VR看房,全方位為客戶和用戶在房產經紀鏈條上每一個環節提供賦能及服務。58集團的服務對象也不局限于商業用戶,比如對求職者,除了傳統的在線瀏覽和申請工作,也在探索提供培訓、測評和社交機會等附加服務。“一旦我們將平臺的視野拓寬到服務用戶,就會立刻發現有很多可以做的事,而且可以充分發揮技術和效率的優勢。”姚勁波稱。

                                  第三,變現很重要,潛力仍然巨大。58同城第二季度付費用戶人數增加到293.2萬,相比5年前已增長超過10倍。然而中國有上千萬家中小企業,很多都需要招聘或本地推廣,而且二手房市場仍然小于新房市場,未來格局肯定會改變,潛在市場機會很大。姚勁波稱,“一直以來58集團的主要目標是增加付費用戶群,在商業服務定價方面比較低。未來我們相信商業變現仍有很大空間,尤其是在當前流量增長很健康的前提之下。”

                                  姚勁波表示:“我們相信只要為用戶提供更多價值,收入就會增長。隨著收入持續增長,規模經濟效應和效率逐漸提升,長期來看收益也會增加。為了實現長遠的成功,我們將繼續密切關注技術進步,招攬并用好優秀人才,充分投入資金推廣和研發。下半年,我們預計將加大廣告費用和研發人員的投入,并且我們有信心,未來將長期持續為大家創造更大的價值。”(完)

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